Формирование работоспособной группы.
В малом бизнесе в целях организации эффективной работы важно формировать коллектив не просто набором отдельных специалистов, а путем создания дееспособных групп. При этом необходимо учесть ряд факторов, которые непосредственно влияют на эффективность работы группы. Эти факторы приведены в следующей таблице:
Факторы, влияющие на эффективность работы группы
| Факторы | Характеристика факторов |
| Размер | От 3 до 9 человек. Предпочтительное число членов – 5 человек |
| Состав | Люди с непохожими чертами характера |
| Групповые нормы | Нормы, принятые группой, определяют, какое поведение и какая работа ожидается от членов группы |
| Сплоченность | Тяготение членов группы друг к другу и к группе |
| Конфликтность | Различия во мнениях повышают уровень эффективности работы, то есть предпочтительно не единомыслие, а здоровый уровень конфликтности |
| Статус членов группы | Имеющие высокий статус члены группы не доминируют |
| Роли членов группы | Члены группы способствуют достижению целей и социальному взаимодействию |
Самая эффективная группа – это та, чей размер соответствует ее задачам, в составе которой находятся люди с непохожими чертами характера, чьи взгляды способствуют достижению целей организации и созданию корпоративного духа, где здоровый уровень конфликтности, хорошее выполнение как целевых, так и поддерживающих ролей и где имеющие высокий статус члены группы не доминируют.
Каждая группа имеет свою динамику. Возникающие и формируемые группы проходят примерно одни и те же стадии развития. Чем более развита группа, тем эффективнее ее деятельность. По этой причине руководитель, ориентированный на результат и использующий организацию работы командой, должен хорошо знать стадии развития группы и заботиться о том, чтобы формировалась сплоченная, работоспособная группа. Стадии развития группы представим в виде таблицы:
Стадии развития группы
| Стадия | Характерные признаки |
| 1. Формирование новой группы | Индивиды ищут свои роли |
| 2. Приобретение навыков | Выяснение форм деятельности |
| 3. Упрочнение групповой работы | Участники начинают действовать как группа |
| 4. Разделение на подгруппы | Критиканы находят друг друга |
| 5. Внутренняя гармония | «Счастливая семья» любой ценой |
| 6. Дробление | Критическая стадия, на которой рушится притворное равновесие |
| 7. Идеальная группа | Гибкая и эффективная группа, работа которой основывается не только на делах, но и на чувствах |